Rujukan Laman

Terma Undang-Undang mkt dragon untuk Malaysia

mkt dragon menjalankan operasinya di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan terma dan syarat yang ditulis secara jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Polisi Privasi JelasTerma Akaun TelusPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna MalaysiaSokongan Berbahasa Melayu
mkt dragon Terma Undang-Undang mkt dragon untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Laluan Sokongan untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, permintaan akses data atau sebarang hal berkaitan polisi akaun, pasukan sokongan undang-undang kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami akan memberikan respons dalam tempoh dua puluh empat jam untuk kebanyakan pertanyaan, dan kes yang memerlukan semakan mendalam mungkin mengambil masa sehingga tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami di laman mktdragon.vip untuk menerima maklum balas bertulis yang boleh dijadikan rujukan.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu, dan wakil kami boleh membantu anda memahami polisi atau memulakan permintaan rasmi.

Borang Dalam Talian

Borang permintaan data peribadi tersedia dalam bahagian akaun anda di mktdragon.vip — isi butiran dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap lapisan — dari penyimpanan maklumat peribadi hingga pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dilindungi dengan penyulitan standard industri.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi yang memastikan maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak diberi kuasa dalam sebarang keadaan.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan, selepas itu ia dipadam secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur dalaman.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik yang terhad untuk meningkatkan pengalaman anda di mktdragon.vip; anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui penyemak imbas atau tetapan akaun anda.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang tersedia untuk semua pengguna; kami amat menggalakkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun.

Permohonan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam talian kami; proses biasanya selesai dalam tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data di mkt dragon mematuhi keperluan peraturan di wilayah yang disokong pada setiap masa.

Soalan Lazim tentang Polisi dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di mkt dragon. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang kami di mktdragon.vip.

mkt dragon beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan peraturan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami direka selaras dengan rangka undang-undang yang sedang berkuat kuasa di rantau berkenaan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam talian di bahagian akaun anda di mktdragon.vip atau melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut syarat pembekal berkenaan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun melalui e-mel undang-undang kami. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu dikekalkan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan sebelum ia boleh dipadam sepenuhnya dari sistem kami.

Sebarang baki wang yang tersisa dalam akaun anda akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal yang anda gunakan — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada proses pengesahan identiti dan tempoh pemprosesan yang berkenaan.

Kemukakan pertikaian secara bertulis melalui e-mel atau borang dalam talian kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh kejadian. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh lima belas hari bekerja dari tarikh penerimaan pertikaian.

Terma penggunaan kami boleh dikemas kini dari semasa ke semasa; anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.