Rujukan Laman

Terma dan Syarat mkt dragon untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan peraturan dan tanggungjawab yang mengikat anda dan mkt dragon apabila anda membuka atau menggunakan akaun di wilayah yang disokong.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemaskini mengikut keperluan undang-undang tempatanMerangkumi hak akaun, pembayaran dan privasiHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
mkt dragon Terma dan Syarat mkt dragon untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan mkt dragon sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan bertulis.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung di tapak web kami untuk pertanyaan segera berkaitan terma, pengesahan akaun atau isu pembayaran. Tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat, permohonan penghapusan data atau rayuan akaun melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam satu hari bekerja.

Telegram

Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi mkt dragon untuk pertanyaan ringkas mengenai terma penggunaan atau status akaun anda dengan cepat.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

mkt dragon menggunakan penyulitan data standard industri untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan penyulitan SSL. Maklumat ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang disemak secara manual oleh pasukan kami sebelum dihantar ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX bagi memastikan keselamatan transaksi.

Dasar Kuki

Tapak web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Selepas penutupan akaun, data disimpan maksimum tujuh tahun sebelum dihapuskan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan dalam tetapan profil. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat mkt dragon. Jawapan di bawah memberi penjelasan langsung tentang hak anda, cara kami menguruskan data, dan apa yang berlaku apabila terma dikemas kini.

Terma dan syarat ialah perjanjian undang-undang antara anda dan mkt dragon yang menetapkan hak serta tanggungjawab kedua-dua pihak apabila anda menggunakan akaun di wilayah yang disokong.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma kami, anda tidak seharusnya meneruskan penggunaan akaun. Anda boleh menghubungi kami untuk memohon penutupan akaun dan pengeluaran baki yang ada.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis di halaman log masuk sekurang-kurangnya tiga hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan bermakna anda menerima terma baharu.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan data tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut undang-undang tempatan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma kami. Walau bagaimanapun, syarat tambahan penyedia pembayaran tersebut juga terpakai dan kami menggalakkan anda menyemaknya secara berasingan.

mkt dragon berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma, termasuk percubaan penipuan atau penyalahgunaan promosi. Keputusan ini dibuat selepas semakan dalaman dan anda boleh mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan kami.

Terma ini terpakai kepada pengguna yang mengakses perkhidmatan mkt dragon di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Akses dari wilayah yang tidak disokong mungkin disekat secara automatik oleh sistem kami.